جارٍ التحميل...
جارٍ التحميل...
آخر تحديث: 3 مارس 2026
مهم: بمجرد وصولك إلى خدمات Sundae أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى مواقع Sundae وتطبيقاتها ومنصاتها ومنتجاتها ذات الصلة واستخدامها (ويشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات")، بما في ذلك وحدة القياس والتحليلات Sundae Report.
تشكل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا قانونًا بين Sundae Technologies Inc.، وهي شركة مؤسسة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة وتعمل باسم "Sundae" وتدير النطاقات sundae.io وsundaetech.ai وsundaetech.io وsundaetechnologies.com، وبين الكيان أو الفرد الذي يقبل هذه الشروط ("العميل" أو "أنت" أو "لك"). وقد تقدم Sundae Technologies Inc. خدماتها مباشرةً أو من خلال الشركات التابعة أو الموزعين المعتمدين أو الشركاء الإقليميين.
من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو بالنقر على "أوافق" أو عبارة مماثلة، فإنك توافق نيابةً عن نفسك، وعند الاقتضاء، نيابةً عن الجهة التي تمثلها، على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر وتضمن أنك مخوّل بإلزام ذلك الكيان، وفي هذه الحالة تشير كلمة "أنت" و"لك" إلى ذلك الكيان.
في بعض المناطق، تُباع الاشتراكات التجارية وتُدار من خلال موزعين وشركاء إقليميين معتمدين، مثل Ambia Global Technologies Ltd في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، دبي. وعندما يكون هناك اتفاق اشتراك مستقل مع موزع معتمد، يحكم ذلك الاتفاق الشروط التجارية للاشتراك، بينما تظل هذه الشروط حاكمة لاستخدام المنصة وحقوق الملكية الفكرية والبيانات والاستخدام المقبول. وفي حال التعارض، تسري هذه الشروط على مسائل استخدام المنصة أو الملكية الفكرية أو البيانات، ويسري اتفاق الموزع على المسائل التجارية.
لأغراض هذه الشروط:
توفر Sundae حلول ذكاء قرار مدعومة بالذكاء الاصطناعي، موجهة أساسًا إلى المطاعم وشركات الضيافة. وقد تشمل خدماتنا، من دون حصر:
يجوز لنا إضافة الميزات أو الوحدات أو تعديلها أو إيقافها من وقت لآخر، وذلك وفقًا لما يرد في القسم 12.
لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا إذا كنت تبلغ 18 عامًا على الأقل وتمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم بموجب القانون المعمول به.
للوصول إلى العديد من ميزات الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، مع الالتزام بتحديثها.
إذا أنشأت حسابًا نيابةً عن شركة، فإنك تقر بأنك مخوّل بذلك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
يجوز لك استخدام الخدمات فقط لأغراض عملك الداخلية وبما يتوافق مع هذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. ولا يجوز لك:
يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، تعليق الوصول إلى الخدمات أو إنهاؤه بسبب مخالفة هذا القسم.
تحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في Customer Data الخاصة بك، مع مراعاة التراخيص التي تمنحها لـ Sundae بموجب هذه الشروط.
عند إرسال أو تحميل Customer Data إلى الخدمات، تمنح Sundae ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من حقوق الامتياز لاستخدام Customer Data وتخزينها واستضافتها ونسخها ومعالجتها وتحليلها ونقلها وعرضها فقط بغرض تقديم الخدمات وصيانتها ودعمها، ولمنع المشكلات المتعلقة بالخدمة أو الأمان أو المشكلات التقنية أو معالجتها.
وبالنسبة إلى Sundae Report، فإنك تمنح أيضًا الحقوق الإضافية المتعلقة بـ Aggregated Data وBenchmark Data الموضحة في القسم 13.
يجوز لـ Sundae إنشاء Usage Data بشأن استخدامك للخدمات ودمج Customer Data وUsage Data لإنشاء Aggregated Data وBenchmark Data، والتي يجوز استخدامها لتشغيل الخدمات وتحسينها وتطويرها، ولأغراض القياس المعياري والتحليلات والبحث، ونشر رؤى قطاعية بصيغة مجمعة ومجهولة الهوية.
تمتلك Sundae وحدها جميع الحقوق في Aggregated Data وBenchmark Data، بشرط ألا تحدد هذه البيانات هوية أي شخص أو نشاطك التجاري.
يخضع استخدامك للخدمات أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُدمج في هذه الشروط بالإحالة.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معيارية في الصناعة لحماية Customer Data، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وفي حالة التخزين، وضوابط الوصول، والمراقبة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمن مطلق.
أنت تقر وتضمن ما يلي:
أنت مسؤول عن تهيئة الخدمات واستخدامها بما يتوافق مع القانون المعمول به.
الخدمات ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها مملوكة لـ Sundae ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية.
تحتفظ Sundae بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمات، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة. ولا يجوز لك إزالة أو تغيير أو إخفاء أي إشعارات ملكية في الخدمات.
بشرط امتثالك لهذه الشروط ولـ Subscription Forms المعمول بها، تمنحك Sundae ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمات واستخدامها طوال مدة اشتراكك ولأغراض عملك الداخلية فقط.
ولا يجوز لك إعادة بيع الخدمات أو إعادة توزيعها أو وضع علامتك التجارية الخاصة عليها أو تقديمها للغير كخدمة مستقلة، إلا بموجب اتفاق كتابي منا.
بعض أجزاء الخدمات مجانية؛ بينما يتطلب بعضها الآخر دفع رسوم اشتراك أو رسوم استخدام وفقًا لـ Subscription Form أو صفحة التسعير المعمول بها. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تُعرض جميع الرسوم بالدولار الأمريكي. وأنت مسؤول عن سداد جميع الرسوم والضرائب المعمول بها.
ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُفوتر الاشتراكات مقدمًا على أساس شهري أو سنوي، وتتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة بالأسعار السارية، ما لم يتم الإلغاء قبل التجديد.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو من خلال التواصل معنا. ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. ولا تُسترد الرسوم إلا إذا نصّنا على ذلك صراحةً وبشكل كتابي.
إذا لم تدفع الرسوم عند استحقاقها، يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمات أو تقييده إلى أن نتلقى السداد.
لا تشمل الرسوم أي ضرائب أو رسوم أو أعباء مماثلة قد تنطبق. وأنت مسؤول عن جميع هذه المبالغ، باستثناء الضرائب المستندة إلى صافي دخل Sundae.
إذا قدمت لنا اقتراحات أو أفكارًا أو ملاحظات بشأن الخدمات ("Feedback")، فإنك تمنح Sundae ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الامتياز لاستخدام تلك الملاحظات ونسخها وتعديلها وإنشاء أعمال مشتقة منها واستغلالها بأي طريقة أخرى لأي غرض، من دون أي التزام أو تعويض لك.
نهدف إلى إبقاء الخدمات متاحة بشكل متواصل، لكننا لا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء.
تُقدَّم الميزات التجريبية أو السابقة للإطلاق "كما هي" من دون أي ضمانات، ويجوز سحبها في أي وقت.
ينطبق هذا القسم تحديدًا على استخدامك لـ Sundae Report ويكمّل باقي هذه الشروط. وفي حال التعارض، يَسري هذا القسم على Sundae Report.
Sundae Report هي منصة ذكاء قرار وقياس معياري للمطاعم، تتيح مقارنة مقاييس الأداء مع أقران مجهولين الهوية من خلال تجميع وتحليل بيانات POS والبيانات التشغيلية.
تلتزم بتقديم بيانات POS وبيانات تشغيلية دقيقة وكاملة عن طريق تحميل الملفات أو ربط أنظمة POS والأنظمة ذات الصلة بـ Sundae Report.
قبل إدراج بياناتك في Benchmark Data ومشاركتها كجزء من نتائج القياس المعياري، نقوم بإخفاء هويتها وتجميعها لإزالة المعرّفات المباشرة لمطعمك، مثل الاسم أو العنوان الدقيق أو بيانات الملكية أو أسماء الموظفين.
نطبق حدودًا معقولة لحجم المجموعة وتقنيات أخرى للحد من خطر إعادة التعرف؛ ولتجنب الشك، فإن Aggregated Data وBenchmark Data المجهولة الهوية وفقًا لهذا القسم لا تُعد بيانات شخصية ولا Customer Data لأغراض هذه الشروط.
عند تحميل البيانات إلى Sundae Report، تمنح Sundae ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الامتياز لاستخدام بياناتك ومعالجتها وإخفاء هويتها وتجميعها وتحليلها وعرضها بغرض تشغيل Sundae Report وتقديم خدمات القياس المعياري والتحليلات.
ويشمل هذا الترخيص إنشاء أعمال مشتقة من Aggregated Data وBenchmark Data واستخدامها بصيغة مجمعة لتحسين المنصة والبحث والتحليلات وتحليل السوق. ويسري هذا الترخيص بعد إنهاء حسابك فيما يخص البيانات التي تم إنشاؤها بالفعل.
بشرط امتثالك لهذه الشروط وسداد الرسوم المعمول بها، تمنحك Sundae ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى Sundae Report واستخدامه، واستخدام نتائجه المعيارية للتحليلات الداخلية واتخاذ قرارات العمل.
إضافةً إلى القيود العامة الواردة في القسم 5، لا يجوز لك إعادة بيع أو إعادة توزيع أو ترخيص الوصول من الباطن إلى Sundae Report أو Benchmark Data الخاصة به لأي طرف ثالث، باستثناء مشاركة التقارير داخليًا؛ أو محاولة عكس إخفاء هوية Benchmark Data أو Aggregated Data لتحديد هوية مطاعم أو مشاركين آخرين؛ أو استخدام Benchmark Data لإنشاء خدمة منافسة أو تدريبها من دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
قد يتلقى كل طرف معلومات سرية وغير علنية من الطرف الآخر ("المعلومات السرية")، بما في ذلك Customer Data وخطط المنتجات والأسعار وخطط الأعمال وأي معلومات مميزة أو معقولة الفهم على أنها سرية.
يستخدم الطرف المتلقي المعلومات السرية فقط بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماته، ويحميها بدرجة عناية معقولة على الأقل.
ولا تشمل المعلومات السرية المعلومات التي أصبحت عامة من دون خرق، أو التي جرى تلقيها من طرف ثالث من دون التزام بالسرية، أو التي جرى تطويرها بشكل مستقل، أو التي يجب الإفصاح عنها بموجب القانون.
ولا تُعد Aggregated Data وBenchmark Data التي لا تحدد هويتك معلوماتك السرية.
تُقدَّم الخدمات، بما في ذلك Sundae Report وBenchmark Data وجميع المخرجات التي يولدها الذكاء الاصطناعي، "كما هي" و"حسب التوافر"، من دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل Sundae صراحةً من جميع الضمانات، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك، وكذلك أي ضمان بأن الخدمات ستكون غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء.
كما أننا لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية التحليلات أو Benchmark Data أو الرؤى التي يولدها الذكاء الاصطناعي، ولا نضمن أن النتائج ستلبي توقعاتك أو تحقق أي نتيجة تجارية محددة.
أنت وحدك المسؤول عن تفسير أي نتائج أو رؤى أو توصيات أو قرارات ناتجة عن الخدمات واتخاذ الإجراءات بناءً عليها، بما في ذلك قرارات التسعير أو التوظيف أو المخزون أو قائمة الطعام أو التسويق أو غيرها من القرارات التشغيلية أو الاستراتيجية. وقد صُممت الخدمات لدعم اتخاذ القرار البشري، لا لاستبداله.
توافق على تعويض Sundae، والدفاع عنها، وحمايتها من أي ضرر يلحق بها، وكذلك مسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وشركاتها التابعة، من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، الناشئة عن استخدامك للخدمات أو Customer Data الخاصة بك أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك حقوق الغير.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Sundae ولا الشركات التابعة لها ولا مسؤولوها ولا موظفوها ولا وكلاؤها ولا موردوها ولا المرخصون لها مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية أو أي خسائر غير ملموسة أخرى تنشأ عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها.
ولا تتجاوز المسؤولية التراكمية القصوى لـ Sundae الناشئة عن هذه الشروط أكبر المبلغين التاليين: المبالغ التي دفعتها لـ Sundae مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو مائة دولار أمريكي (US$100).
قد لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناءات أو حدود معينة، وفي تلك الحالات تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به قانونًا.
تسري هذه الشروط عند أول وصول لك إلى الخدمات أو استخدامها، أو عند قبولك لها، وتظل نافذة حتى إنهائها.
يمكنك إنهاء حسابك والتوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا. ولا تُسترد الرسوم المدفوعة مقدمًا إلا إذا نصّنا على ذلك كتابيًا.
يمكنك طلب حذف Customer Data القابلة للتعريف عن طريق الكتابة إلى legal@sundae.io خلال ستين (60) يومًا من الإنهاء. وتقر بأن Customer Data تأتي من أنظمتك التشغيلية الخاصة وأن لديك وصولًا مستقلًا إليها في جميع الأوقات. وستبذل Sundae جهودًا معقولة لحذف Customer Data القابلة للتعريف خلال تسعين (90) يومًا من الطلب الصحيح، إلا عندما يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو لتسوية النزاعات أو لأغراض النسخ الاحتياطي الروتيني. ولا تخضع Aggregated Data وBenchmark Data غير القابلة للتعرف على الهوية لطلبات الحذف، ويجوز الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى وفقًا للقسم 13.4.
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمات أو إنهاؤه، كليًا أو جزئيًا، على الفور ومن دون إشعار مسبق إذا خالفت هذه الشروط، أو لم تدفع الرسوم، أو ألزمنا القانون بذلك، أو إذا كان الاستمرار في تقديم الخدمات ينطوي على خطر مادي على Sundae.
عند إنهاء الاتفاق، يتوقف فورًا حقك في الوصول إلى الخدمات واستخدامها. وتظل الأحكام التي ينبغي أن تبقى نافذة بحكم طبيعتها سارية، بما في ذلك، من دون حصر، الأقسام 6.3 و8-11 و13.4 و14-22. ويجوز الاحتفاظ بـ Aggregated Data وBenchmark Data التي سبق إنشاؤها واستخدامها وفقًا لهذه الشروط.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بموضوعها أو تكوينها، وتُفسّر وفقًا لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة، من دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها.
ويوافق الطرفان بشكل لا رجعة فيه على أن تكون للمحاكم الولائية والفيدرالية الواقعة في ديلاوير الولاية القضائية الحصرية للفصل في أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك بذلك، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق أو تحديث تاريخ "آخر تحديث".
إذا واصلت الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بعد دخول الشروط المحدّثة حيز النفاذ، فأنت توافق على الالتزام بالنسخة المعدلة. وإذا لم توافق، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، بحكم القانون أو بأي وسيلة أخرى، من دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط، كليًا أو جزئيًا، من دون موافقتك لصالح شركة تابعة أو في إطار اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم للشركة أو بيع الأصول.
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط أو حول الخدمات، فتواصل معنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن شروط الخدمة هذه، فلا تتردد في التواصل معنا.
1007 N Orange St
4th Floor, Suite 1382
Wilmington, DE 19801
United States